Fernwartung
Für die Fernwartung nutzen wir das Programm „HopToDesk“.
Über den folgenden Link öffnen Sie die Webseite von HopToDesk in Ihrem Browser:
- Um HopToDesk herunterzuladen, klicken Sie auf der Webseite auf „Jetzt herunterladen“.
- Nach dem Download finden Sie die Programmdatei in Ihrem Download-Ordner.
- Starten Sie das Programm mit einem Doppelklick auf die Datei „HopToDesk.exe“.
- Das Programmfenster von HopToDesk öffnet sich. Eine Installation des Programms ist nicht erforderlich.
Benutzeroberfläche
- Um die Fernwartung durchführen zu können, benötigen wir die angezeigte ID und das angezeigte Passwort von Ihnen.
Häufig gestellte Fragen zu HoToDesk
Was ist HopToDesk und was macht es einzigartig?
HopToDesk ist ein kostenloses Remote-Desktop-Tool, mit dem Benutzer ihren Bildschirm freigeben und den Fernzugriff auf ihre Computer und Geräte ermöglichen können. Im Gegensatz zu anderen ähnlichen Tools wie TeamViewer oder AnyDesk ist HopToDesk sowohl für den privaten als auch für den geschäftlichen Gebrauch kostenlos, bietet echte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für die gesamte Peer-Kommunikation und ist Open Source.
Wie sicher ist HopToDesk?
Sicherheit und Datenschutz haben bei HopToDesk Priorität. Der gesamte Datenverkehr zwischen Benutzern, einschließlich Chats, Dateiübertragungen und Bildschirmfreigabe, ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Das bedeutet, dass HopToDesk nicht in der Lage ist, Benutzerbildschirme, Dateien oder Informationen zu sehen, die während einer Remote-Sitzung zwischen Partnern ausgetauscht werden. Andere Remote-Desktop-Produkte bieten keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und senden häufig Hintergrunddaten an die Server des Remote-Desktop-Anbieters, wodurch dieser die kommerzielle Nutzung erkennen und verhindern kann, dass die Anwendung erneut ausgeführt wird. Dies ist mit HopToDesk nicht möglich.
Muss ich meinen Router oder meine Firewall konfigurieren, um HopToDesk zu verwenden?
HopToDesk sollte einfach funktionieren und sich mit jedem Peer verbinden können, ohne dass Router- oder Firewall-Einstellungen geändert werden müssen.
Muss ich HopToDesk installieren?
Sie müssen HopToDesk nicht installieren. Es funktioniert als portable Anwendung und kann von jedem Ort aus ausgeführt werden.
Auf Windows-Geräten sind einige Funktionen nur verfügbar, wenn HopToDesk installiert ist. Dies liegt an den Einschränkungen von Windows, die erfordern, dass HopToDesk mit Administratorrechten ausgeführt wird. Für einige Funktionen wie das Senden von Strg + Alt + Entf und das Verwalten von Programmen, die mit erhöhten Berechtigungen ausgeführt werden, muss HopToDesk installiert sein. Dies führt dazu, dass Sie einige Aktionen während der Fernwartung selbst bestätigen müssen.
Zu diesen Funktionen gehört der Neustart von Windows nach einer Installation oder auch die Bestätigung der Windows-Benutzerkontensteuerung.
Beispiel:
Windows Benutzerkontensteuerung
Windows Benutzerkontensteuerung